¿Es posible probarse los productos pedidos?
Sí, si eliges pedir una recogida en 9b plus, también puedes probarte y comprobar la mercancía
¿Es posible cambiar los datos del pedido después del envío?
Sí, puede cambiar los datos del pedido incluso después de enviarlo. Antes de entregar el paquete al transportista.
¿Cuándo se entregará mi pedido?
Cuando enviemos el paquete, le enviaremos automáticamente un correo electrónico con un número de seguimiento del envío.
¿Es posible recoger la mercancía en stock inmediatamente en la tienda?
Sí, es posible, pero es necesario crear un pedido.
No puedo crear un pedido, ¿qué debo hacer?
Si tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@9b-plus.com, a través del chat en el sitio web o llamanos al +34886317636 , e intentaremos resolverlo lo más rápido posible.
¿Quién paga los gastos de envío de la devolución de mercancías?
Usted nos paga los gastos de envío como comprador. También ofrecemos un servicio de "Devolución simple", que usted pide y paga cuando crea un pedido. Más información sobre este servicio AQUI.
¿Para cuándo tengo que crear un pedido si quiero que se envíe hoy?
Los pedidos realizados hasta la 13:00, que están en stock, se envían el mismo día
¿Cuándo recibiré un pedido que no esté en stock?
Si la mercancía no tiene en stock, la pedimos a nuestros proveedores. Para cada producto puede encontrar información sobre la disponibilidad y la posible fecha de salida. Por lo general, los productos del proveedor se envían en 5 días desde el pedido.
¿Cómo puedo devolver o cambiar los productos comprados?
Para devolver la mercancía necesaria a la mercancía embalada junto con un formulario de desistimiento cumplimentado (posiblemente con una forma de cambio o reclamación) y, por lo tanto, el paquete envuelto se envía de vuelta a nuestra dirección: 9b plus Ltd., Zábrdovická 801/11, 61500 Brno República Checa.
¿Es posible pedir productos sin IVA?
si. Al realizar un pedido de productos sin IVA, elija el pago por transferencia bancaria y espere hasta que le enviemos los datos bancarios corregidos y el importe. El pedido debe pagarse desde la cuenta de la empresa.
¿Es posible pagar con tarjeta/efectivo al recoger en 9b plus?
En nuestra tienda, es posible pagar con tarjeta de crédito y en efectivo (en CZK).
¿Cuál es su horario de atención?
Lunes a jueves: 8:30 a 4:30 p.m., Viernes: 8:30 a 2:30 p.m., Sábados y domingos: Cerrado. Horario de apertura AQUI.
¿Cómo llegar a la tienda?
Nuestro establecimiento está situado en Brno, en Zábrdovická 801/11, entre el Hospital Militar y la ciudad balneario. También puede utilizar el aparcamiento dentro del recinto. En la recepción informas que vas a 9b plus y te guiarán más. Se puede encontrar una descripción detallada de la ruta y un mapa AQUI.