É possível experimentar os produtos encomendados?
Sim, se você escolher a ordem uma retirada em 9b plus, você também pode experimentar e verificar as mercadorias.
É possível alterar os detalhes do pedido após o envio?
Sim, você pode alterar os dados no pedido mesmo depois de enviá-lo. Antes de entregarmos o pacote à transportadora.
Quando é que a minha encomenda será entregue?
Quando enviamos um pacote, enviaremos automaticamente um e-mail com um número de rastreamento da remessa.
É possível retirar mercadorias em estoque imediatamente na loja?
Sim, é possível, mas é necessário criar uma ordem.
Não consigo criar um pedido, o que devo fazer?
Se você tiver qualquer problema, entre em contato com nosco via e-mail info@9b-plus.com, via chat no site, ou ligue para +34886317636, e tentaremos resolver o mais rápido possível.
Quem paga os custos de envio da devolução de mercadorias?
Você paga a postagem de volta para nós como comprador. Nós também oferecemos um serviço "Devolução simples ', que você encomendar e pagar quando você cria um pedido. Mais sobre este serviço AQUI.
Quando devo criar um pedido se quiser que ele seja enviado hoje?
Pedidos feitos até às 13:00, que estão em estoque, enviam no mesmo dia.
Quando receberei um pedido que está esgotado?
Se a mercadoria não tiver em estoque, nós a encomendamos por nossos fornecedores. Para cada produto você pode encontrar informações sobre disponibilidade e possível data de saída. Normalmente, as mercadorias do fornecedor são enviadas em 5 dias a partir do pedido.
Como posso devolver ou trocar produtos comprados?
Para devolver as mercadorias necessárias às mercadorias embaladas juntamente com um formulário preenchido de retirada (possivelmente com uma forma de troca ou reclamação) e, assim, pacote embrulhado enviado de volta para o nosso endereço: 9b plus Ltd., Zábrdovická 801/11, 61500 Brno República Checa.
É possível encomendar produtos sem IVA?
Sim. Ao encomendar a mercadorias sem IVA, por favor escolha o pagamento por transferência bancária e aguarde até lhe enviarmos os dados bancários correcto e o valor. O pedido deve ser pago a partir da conta da empresa.
É possível pagar com cartão/dinheiro quando você pegar no 9b plus?
Em nossa loja, é possível pagar com cartão de crédito e dinheiro (em CZK).
Qual o seu horário de funcionamento?
Seg-Qui: 8:30 às 16:30, Sex: 8:30 às 14:30, Sáb-Dom: Fechado. Horário de funcionamento AQUI.
Como chegar à loja?
Nosso estabelecimento está localizado em Brno, na Zábrdovická 801/11, entre o Hospital Militar e a cidade termal. Você também pode usar o estacionamento dentro das instalações. Na recepção você informa que você está indo para 9b plus e eles irão guiá-lo ainda mais. Uma descrição detalhada da rota e mapa pode ser foud AQUI.