Ist eine Anprobe der bestellten Produkte möglich?
Ja, wenn Sie sich für eine Abholung in 9b plus entscheiden, können Sie die Ware auch anprobieren und überprüfen.
Ist es möglich, die Daten in der Bestellung nach dem Absenden zu ändern?
Ja, Sie können die Daten in der Bestellung auch nach dem Absenden noch ändern. Bevor wir das Paket an den Spediteur übergeben.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Wenn wir ein Paket versenden, senden wir Ihnen automatisch eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Ist es möglich, die vorrätige Ware sofort in der Filiale abzuholen?
Ja, das ist möglich, aber es ist notwendig, eine Bestellung aufzugeben.
Ich kann keine Ordnung schaffen, was soll ich tun?
Wenn Sie ein Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail info@9b-plus.com, per Chat auf der Website oder rufen Sie uns unter +420 533 312 341 an. Wir werden versuchen, es so schnell wie möglich zu lösen.
Wer zahlt das Porto für die Rücksendung der Ware?
Als Käufer zahlen Sie das Porto an uns zurück. Wir bieten auch den Service „Einfache Rücksendung“ an, den Sie bei der Erstellung einer Bestellung bestellen und bezahlen. Mehr zu diesem Service HIER.
Bis wann muss ich eine Bestellung aufgeben, wenn ich möchte, dass sie noch heute versendet wird?
Bestellungen, die bis 13:00 Uhr eingehen und auf Lager sind, werden noch am selben Tag versendet.
Wann erhalte ich eine Bestellung, die nicht vorrätig ist?
Sollte die Ware nicht vorrätig sein, bestellen wir sie bei unseren Lieferanten. Zu jedem Produkt finden Sie Informationen zur Verfügbarkeit und zum möglichen Abreisedatum. Normalerweise werden die Waren vom Lieferanten innerhalb von 5 Tagen nach der Bestellung versandt.
Wie kann ich gekaufte Waren zurückgeben oder umtauschen?
Um die Ware zurückzusenden, müssen Sie die Ware zusammen mit einem ausgefüllten Widerrufsformular (ggf. mit einem Umtausch- oder Reklamationsformular) und einem so verpackten Paket an unsere Adresse zurücksenden: 9b plus Ltd., Zábrdovická 801/11, 61500 Brno, Tschechische Republik.
Ist es möglich, Waren ohne Mehrwertsteuer zu bestellen?
Ja. Bei der Bestellung von Waren ohne Mehrwertsteuer wählen Sie bitte die Zahlungsart Banküberweisung und warten Sie, bis wir Ihnen die korrigierten Bankdaten und den Betrag zusenden. Die Bestellung muss vom Firmenkonto bezahlt werden.
Ist eine Zahlung mit Karte/Bargeld bei Abholung bei 9b plus möglich?
In unserem Geschäft ist die Zahlung mit Kreditkarte und Bargeld (in CZK) möglich.
Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
Mo-Do: 8:30 bis 16:30 Uhr, Fr: 8:30 bis 14:30 Uhr, Sa-So: geschlossen. Öffnungszeiten HIER.
Wie komme ich zum Laden?
Unsere Einrichtung befindet sich in Brünn, Zábrdovická 801/11, zwischen dem Militärkrankenhaus und der Kurstadt. Sie können auch den Parkplatz auf dem Gelände nutzen. An der Rezeption melden Sie, dass Sie zum 9b plus gehen und man wird Sie weiterleiten. Eine detaillierte Wegbeschreibung und Karte finden Sie HIER.